En el libro “Thinking fast and slow”, Daniel Kahneman, ganador del premio nobel, relata que al decir que el desempe\u00f1o mejora m\u00e1s con el premio que con el castigo, un oficial del ej\u00e9rcito le dijo que eso era falso. \u00c9l hab\u00eda observado c\u00f3mo cuando alababa a alguien por un excelente trabajo, el siguiente trabajo era de menor calidad, y cuando rega\u00f1aba a alguien por un desempe\u00f1o mediocre, el siguiente intento era mejor.<\/p>\n
La explicaci\u00f3n de Daniel es que el desempe\u00f1o tiende al promedio. Por eso, un desempe\u00f1o excepcional ser\u00e1 seguido por un desempe\u00f1o m\u00e1s modesto, y un mal desempe\u00f1o ser\u00e1 sucedido por otro mejor. Esto es independiente del rega\u00f1o.<\/p>\n
Es importante que todas las \u00e1reas de la empresa tomen en cuenta este principio. La mejora no se da de la noche a la ma\u00f1ana, ni interrumpidamente. El desempe\u00f1o mejora dos pasitos adelante y un pasito para atr\u00e1s. Sin embargo, la motivaci\u00f3n se construye reforzando lo positivo m\u00e1s que atacando lo negativo. La situaci\u00f3n de crisis terminar\u00e1 pr\u00f3ximamente, y las empresas que hayan construido el \u00e9xito en vez de atacar los fracasos estar\u00e1n mejor posicionadas para retener una fuerza de trabajo capaz, motivada y leal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En el libro “Thinking fast and slow”, Daniel Kahneman, ganador del premio nobel, relata que al decir que el desempe\u00f1o mejora m\u00e1s con el premio que con el castigo, un oficial del ej\u00e9rcito le dijo que eso era falso. \u00c9l …<\/p>\n