Aquí les paso un extracto del libro “You can’t talk to me that way! Stopping toxic language in the workplace” que les puede ayudar a definir reglas sanas de comunicación en su trabajo. 1.- No alces la voz. 2.- No digas …
Reglas para la buena comunicación Leer más »
La primera vez que noté la importancia de la comunicación en un proyecto fue en Houston, a fines del siglo pasado. Estaba implementando un sistema ERP, cuando uno de los directores de la empresa me comentó: «Armando, me queda muy …
Comunicación efectiva en proyectos Leer más »
Publicado en Factor E 61. Se cuenta que un hombre que viajaba en un globo aerostático fue arrastrado por un ventarrón, y bajó en lugar desconocido. Estaba preocupado, pensando en cómo haría para regresar, cuando para su fortuna vio a …
Usuarios vs sistemas. Leer más »
Hace 4 siglos, Maquiavelo dijo en su libro “El Príncipe”: “nada hay más difícil de emprender, ni más dudoso de hacer triunfar, ni más peligroso de manejar, que introducir nuevas reglas”. Explicó que quienes salen perdiendo en el cambio lo atacan …
La administración del cambio. Leer más »